Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het platform EchtGratisDaten.nl, aangeboden door Whitebox Solutions (hierna: “wij” of“het Bedrijf”). Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

Toegang en accounts

Om gebruik te maken van het platform moet je minimaal 18 jaar oud zijn.
Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. Het gebruik van je account, ongeacht door wie, komt voor jouw rekening.
Het is niet toegestaan om valse gegevens te verstrekken of je voor te doen als iemand anders.

Gebruik van het platform

Het platform mag uitsluitend worden gebruikt voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
Het is verboden:

  • commerciële activiteiten (zoals reclame of werving) te verrichten zonder onze schriftelijke toestemming;
  • virussen, malware of schadelijke software te verspreiden;
  • andere gebruikers lastig te vallen, te bedreigen of op een andere manier te schaden.

Illegale activiteiten

Het is niet toegestaan welke illegale activiteiten dan ook via dit platform uit te voeren. Daarnaast is het niet toegestaan om beelden te uploaden en/of te delen of het beschrijven van ten minste  (maar niet uitsluitend) onderstaanden onderwerpen:

  • Minderjarigen;
  • Erotische activiteiten met dieren;
  • Illegale middelen;
  • Gedwongen seksuele handelingen;
  • Geweld en/of pijn en/of bloed;
  • Poep en/of plasseks;
  • Slavernij;

Bij het constateren van welke vorm van illegale activiteiten dan ook zal een account zonder mededeling worden geblokkeerd en de content worden verwijderd. 

Prostitutie

Het is nadrukkelijk niet toegestaan dit platform te gebruiken voor prostitutie. Accounts die in strijd met dit verbod handelen, worden per direct verwijderd.

Anti-slavernij verklaring

Wij tolereren geen enkele vorm van moderne slavernij en streven ernaar ethisch en integer te handelen in al onze zakelijke transacties en relaties.

Moderatie van inhoud

Profielen, berichten en andere content die door gebruikers wordt geplaatst, wordt actief gemonitord op tekenen van illegale en-/of niet-toegestane inhoud voordat deze worden gepubliceerd. Het controleren van inhoud doen wij zowel handmatig als door middel van geautomatiseerde processen. Dit gebeurt om de uitwisseling van illegaal of ongepast materiaal te voorkomen en om te waarborgen dat onze richtlijnen of beleidsregels niet worden overtreden.

Zowel wij, dit platform, als jij, de gebruiker, delen de verantwoordelijkheid voor alle interacties met andere gebruikers.

Als gebruiker is het belangrijk te begrijpen dat mede verantwoordelijk bent voor alle interacties met andere gebruikers op ons platform. Je bent dus ook aansprakelijk voor de inhoud die je plaatst en de communicatie waarin je je begeeft.

Wij, dit platform, zijn verplicht en toegewijd om inhoud en communicatie te monitoren teneinde de uitwisseling van illegaal materiaal te voorkomen en om ervoor te zorgen dat er geen schendingen plaatsvinden van onze richtlijnen of beleidsregels. 

In geval van schending van onze regels en voorschriften ga je ermee akkoord Whitebox Solutions te vrijwaren van alle claims, geschillen en rechtszaken die voortvloeien uit jouw eigen aansprakelijkheid. Voorbeelden hiervan zijn misbruik van auteursrechten, onbehoorlijk gedrag, racisme en intimidatie.

Wanneer we constateren dat een profiel of bericht illegale of niet-toegestane content bevat zal dit direct worden verwijderd en het bijbehorende account zal worden geblokkeerd. Eventuele hierdoor geleden schade kan op geen enkele manier worden verhaald, ook niet wanneer de constatering onterecht is gebleken.

Links naar derde partijen

Het is niet toegestaan links naar derde partijen, in welke vorm dan ook, in het profiel te plaatsen of via een privébericht te versturen. Dit geldt zowel voor links in tekst als links in afbeeldingen. Wanneer wij dergelijke links toch aantreffen zullen deze worden verwijderd en behouden wij ons de mogelijkheid voor om eventueel het account te annuleren.

Kom je waar dan ook op dit platform dergelijke links tegen, meldt dit dan via info@echtgratisdaten.nl zodat wij passende actie kunnen ondernemen.

Interactie met andere leden

Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit communicatie met of ontmoetingen met andere leden van de website. Wanneer je interactie hebt met andere gebruikers van onze dienst, en in het bijzonder wanneer je hen persoonlijk ontmoet, is het jouw eigen verantwoordelijkheid om de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen.

Leden van de website worden niet gescreend door de exploitant van de site, en alle ontmoetingen zijn volledig op eigen risico. Het gebruik van een valse identiteit is strikt verboden; je mag geen account aanmaken dat je persoonlijke identiteit verkeerd voorstelt. Ook mag je geen account aanmaken voor iemand anders dan jezelf; dit wordt beschouwd als het aannemen van een valse identiteit.

Wij nemen alle noodzakelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat elk account wordt aangemaakt in overeenstemming met onze Voorwaarden, zodat je een veilige en betrouwbare ervaring hebt bij het gebruik van onze Diensten. Dit omvat het handmatig beoordelen van profielen om te bevestigen dat deze aan onze richtlijnen voldoen, evenals het verzoeken om aanvullende verificatie wanneer wij vermoeden dat een profiel misleidende informatie bevat of lijkt te zijn aangemaakt door een minderjarige. Wij voeren doorlopende handmatige controles uit gedurende de gehele levenscyclus van een profiel om naleving van onze voorwaarden te waarborgen. Daarnaast behandelen wij alle ondersteuningsverzoeken zo snel mogelijk, zodat eventuele problemen van onze gebruikers snel en effectief worden opgelost.

Ondanks onze inspanningen (zoals hierboven uiteengezet) kunnen wij de handelingen van gebruikers die mogelijk de Voorwaarden schenden of de persoonlijke gegevens, informatie of inhoud die zij delen op de Site of in hun interacties met anderen, niet volledig controleren. Daardoor kan het voorkomen dat je gebruikers tegenkomt met accounts die frauduleus zijn aangemaakt of bedoeld zijn om te misleiden of te verstoren. Ook is het mogelijk dat je accounts tegenkomt die zijn aangemaakt door geautomatiseerde programma’s die menselijk gedrag nabootsen, ook wel “bots” genoemd.

Gezien het bovenstaande is het belangrijk dat je voorzichtig bent bij al je interacties met andere gebruikers. Deel nooit je persoonlijke of financiële gegevens, zoals je locatie of creditcardinformatie. Als je vermoedt dat de gebruiker met wie je communiceert de voorwaarden schendt, meldt dit dan via info@echtgratisdaten.nl.

Prijsinformatie en facturering

Wij hanteren een transparant prijsbeleid. De prijzen voor onze diensten worden voortdurend bijgewerkt en zijn te allen tijde op onze website te vinden.

  • Gratis account: Geeft toegang tot bepaalde functies die kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
  • VIP-account: Vereist betaling voor 1 of meerdere maanden via een geldige betaalmethode (bijv. creditcard, debitcard of andere door ons aangeboden opties). Je account wordt gecrediteerd zodra de betaling is bevestigd.
  • Alle aankopen zijn niet-restitueerbaar.
  • Wij hanteren geen automatische verlenging.
  • VIP-accounts hebben geen proefperiode.

Facturering en betalingen:

  • Betalingen verlopen via beveiligde, externe betalingsproviders. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, foutieve transacties of annuleringen door de betalingsprovider.
  • Wij behouden ons het recht voor om transacties te weigeren bij twijfelachtige betalingen of overtreding van onze voorwaarden.
  • Tarieven kunnen van tijd tot tijd worden aangepast, met of zonder voorafgaande kennisgeving. Prijswijzigingen treden onmiddellijk in werking.

Afhandeling meldingen en klachten

Niet-toegestane content 

Als je op onze website inhoud tegenkomt waarvan je denkt dat deze illegaal of niet-consensueel is, verzoeken wij je dit onmiddellijk te melden bij onze Klantenservice door een rapport te sturen naar het e-mailadres: info@echtgratisdaten.nl. Wij verbinden ons ertoe klachten over illegale of niet-consensuele inhoud binnen maximaal 1 werkdag te behandelen en op te lossen. Zodra je klacht is ontvangen, zal een toegewezen Klantenservicemanager deze bevestigen, een onderzoek instellen en ervoor zorgen dat alle illegale of niet-consensuele inhoud binnen de gestelde termijn wordt verwijderd. Alle klachten worden geregistreerd voor documentatie- en rapportagedoeleinden.

Beroepsprocedure

Als je zonder jouw toestemming in inhoud op onze website voorkomt, heb je het recht om verwijdering van dat materiaal te vragen. Om dit proces te starten, stuur je een e-mail naar het adres: info@echtgratisdaten.nl. Vermeld daarin alle essentiële gegevens die nodig zijn om de betreffende inhoud te identificeren, zoals de URL waar het materiaal te vinden is. Nadat wij je beroep hebben ontvangen, zal onze gespecialiseerde afdeling zorgvuldig beoordelen of de vereiste toestemming voor de inhoud is verkregen. Als blijkt dat de inhoud zonder toestemming van de afgebeelde persoon is geplaatst, zullen wij dit materiaal onmiddellijk en permanent van de website verwijderen. Jouw tevredenheid en privacy zijn voor ons van het grootste belang.

Algemene klachten

Als je ontevreden bent over onze diensten of vragen hebt met betrekking tot je account of activiteiten bij ons, neem dan gerust contact op met onze Klantenservice via e-mailadres info@echtgratisdaten.nl. Ons toegewijde Klantenserviceteam beoordeelt of jouw vraag direct kan worden afgehandeld. Als er meer tijd of aandacht nodig is, kun je erop vertrouwen dat wij ons volledig inzetten om dit zo snel mogelijk te behandelen en op te lossen. Houd er rekening mee dat de afhandeling van algemene klachten tot maximaal 7 werkdagen kan duren.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud van het platform (teksten, logo’s, software, ontwerpen) is eigendom van Whitebox Solutions of onze licentiegevers en beschermd door auteursrecht.
Het is niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met onze Privacyverklaring, die beschikbaar is op deze website.
Door gebruik te maken van het platform stem je in met deze verwerking.

Aansprakelijkheid

Wij streven naar een veilig en gebruiksvriendelijk platform, maar kunnen niet garanderen dat de website altijd ononderbroken of foutloos beschikbaar is.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • schade ontstaan door gebruik van het platform;
  • het handelen of nalaten van andere gebruikers;
  • schade door verlies van gegevens of onbevoegde toegang tot je account.
    Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de laatste drie maanden hebt betaald (indien van toepassing).

Verantwoordelijkheid voor inhoud

Whitebox Solutions is volledig verantwoordelijk voor de inhoud die op EchtGratisDaten.nl wordt gepubliceerd en aangeboden.
Alle vragen, klachten of geschillen die verband houden met de inhoud van het platform dienen uitsluitend aan Whitebox Solutions te worden gericht via info@echtgratisdaten.nl.

Postadres

Beëindiging van accounts

Je kunt je account op elk moment beëindigen via het dashboard of door contact op te nemen met de klantenservice.
Wij behouden ons het recht voor om accounts zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen bij overtreding van deze voorwaarden of bij vermoeden van misbruik.

Fantasy dating disclaimer

Sommige profielen op deze website kunnen fictief zijn en zijn gemaakt voor amusementsdoeleinden. Interacties met deze profielen zijn niet bedoeld om echte personen te vertegenwoordigen.  

Toepasselijk recht 

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht. Alle geschillen die uit of in verband met deze overeenkomst ontstaan, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland. 

Herroepingsrecht en onmiddellijke uitvoering van VIP-diensten

Wanneer je als consument een VIP-abonnement afsluit, stem je er uitdrukkelijk mee in dat de dienstverlening direct na succesvolle betaling aanvangt. Door het plaatsen van je bestelling en het activeren van je VIP-account verzoek je ons uitdrukkelijk om de uitvoering van de overeenkomst te beginnen vóór het einde van de wettelijke herroepingstermijn.

Voor zover wettelijk toegestaan erken je dat, zodra de VIP-dienst volledig is geleverd of geactiveerd en je toegang hebt gekregen tot de VIP-functionaliteiten, je recht op herroeping geheel of gedeeltelijk kan vervallen overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

Indien je gebruikmaakt van je wettelijke herroepingsrecht nadat de uitvoering van de dienstverlening op jouw verzoek reeds is begonnen, behouden wij ons het recht voor een evenredige vergoeding in rekening te brengen voor de reeds geleverde diensten gedurende de periode voorafgaand aan de herroeping.

Deze bepaling beperkt geen rechten die consumenten dwingendrechtelijk genieten op grond van toepasselijke wet- en regelgeving.

Slotbepalingen

Whitebox Solutions behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op onze website en treden direct in werking.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.